À propos de nos avis clients

Chez Kimoky, la confiance est au cœur de notre engagement. Tous les avis affichés sur notre site sont sélectionnés avec exigence, dans un esprit de transparence et d’authenticité.

📝 D'où proviennent nos avis ?

La majorité des avis publiés sont recueillis directement auprès de nos clientes après leur commande, via notre système d’avis vérifiés Judge.me. Ils sont identifiés par un badge ✔ Avis vérifié lorsqu’ils émanent d’un achat réel effectué sur kimoky.com.

Par ailleurs, pour certaines collections récentes ou en lancement, nous affichons également des témoignages authentiques issus de clientes ayant testé les articles auprès de nos fournisseurs partenaires. Ces avis sont identifiés par une mention explicite telle que : (Avis fournisseur vérifié).

🔎 Une modération transparente

Tous les avis font l’objet d’une modération respectueuse. Nous publions les retours positifs comme négatifs, tant qu’ils respectent notre charte (pas d’insultes, contenu constructif). Certains avis peuvent être filtrés en cas de doublon ou de contenu non pertinent.

Nous n'affichons pas automatiquement tous les avis à une étoile, mais nous en publions certains accompagnés d'une réponse détaillée de notre part, pour faire preuve d'écoute et de professionnalisme.

📌 Pourquoi certains avis indiquent une autre source ?

Certains avis mentionnent une origine comme “via notre fabricant partenaire”. Cela signifie qu’ils ont été rédigés en amont de la mise en vente sur Kimoky, à partir d’échantillons testés dans le cadre de notre processus de sélection. Cela nous permet de vous proposer uniquement les pièces les mieux notées dès leur lancement.

❤️ Une démarche de qualité continue

Chaque retour nous aide à améliorer nos collections. Grâce à vos avis, nous avons changé de fournisseur sur certains modèles, ajusté les coupes ou encore renforcé le contrôle qualité. Votre voix compte réellement.

Merci pour votre confiance et votre exigence.

L’équipe Kimoky